Ontrans;
- müşterilerinin gereksinimlerini, beklentilerini yerine getirmek, ilk sipariş anından itibaren malın sağlam bir şekilde ve istenilen yere teslim edilebilmesi için gerekli tedbirleri tüm çalışanları olarak alır.
- genel müdüründen tüm çalışanlarına kadar ISO9000 standartlarının oluşturulması ve uygulanmasından sorumludurlar.
- müşterisinin sorunlarını kendi sorunlarıymış gibi görüp, gerekli önerileri yapar ve çözüm getirmeye çalışır.
- müşterilerine ve birlikte çalıştığı kuruluşlara verdiği hizmetleri sürekli iyileştirmeye ve gelişrtirmeye çalışır.
- olabilecek hataları önceden araştırır, kaynağında tedbirleri alır ve daha önce yapılan hataları değerlendirip aynı hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alır.
- müşterilerinin beklentilerini yerine getirecek tekonolojik gelişmeleri takip eder ve imkanları dahilinde şirketinde uygular.
- çalışanlarının motivasyonu ve şirketlerine güven duymaları için işleri konusunda gelişimlerini sağlayacak gerekli tüm eğitim ve buna benzer destekleri sağlar. Çalışanları da bu kaynakları kullanır ve kendilerini geliştirirler.
- tüm çalışanları, müşteriye daha iyi hizmet vereceğini ve şirketin gelişmesinde gerekli tüm çabayı sarf edeceğini, müşteri ve şirket menfaatlerini kendi menfaatleri üzerinde tutacağına söz verir.
Anton F.HOSTETTLERÂ Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â
Genel Müdür
